Hoja de Reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra tu queja o reclamo aquí.

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Fecha21/05/2026

Razón SocialEditora Pegaso Verde EIRL

RUC20548831611

Dirección fiscalJirón Flora Tristán 3061, Lima 31

Identificación del Consumidor Reclamante

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Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

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Sí No

Identificación del Bien Contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto (S/)

Descripción del bien o servicio 0/300

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

Reclamo Queja

Canal *

Motivo *

Submotivo

Detalle * 0/300

Pedido del cliente * 0/300

Adjuntar comprobante de pago (Opcional)

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Peso máximo 2MB — Formatos: JPG, PNG, PDF

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.